Question 1

Was unterscheidet dich von einer Digitalagentur?

Accepted Answer

Ich komme aus der IT-Systemintegration — nicht aus dem Design. Kein Account-Manager, kein Ticketsystem, kein Outsourcing. Du bekommst mich direkt — vom ersten Gespräch bis nach dem Launch. Ich baue keine hübsche Visitenkarte, ich baue ein System, das Anfragen einsammelt und weiterverarbeitet.

Question 2

Wie läuft ein Projekt bei Hybrid IT-Solution ab?

Accepted Answer

In 4 Schritten: 1. Kennenlernen (kurzes Gespräch, ich verstehe deine Situation) → 2. Angebot (Festpreis, kein Blankoscheck) → 3. Umsetzung (2–6 Wochen, du wirst regelmäßig informiert) → 4. Go-Live & Betreuung (Launch, Einweisung, ich bleibe erreichbar). Kein Verschwinden nach Projektabschluss.

Question 3

Welche Shopsoftware wird verwendet?

Accepted Answer

Das hängt von deinem Anwendungsfall ab. Für die meisten kleinen Shops empfehle ich Shopify oder eine custom Next.js-Lösung mit Stripe. Ich wähle mit dir die Software, die am besten zu deinen Produkten, deinem Budget und deinen Wachstumsplänen passt.

Question 4

Welches CRM wird eingesetzt?

Accepted Answer

Ich arbeite mit HubSpot CRM — die kostenlose Version reicht für die meisten kleinen Betriebe vollständig aus. HubSpot ist DSGVO-konform, läuft im Browser (keine Installation), und kann mit deiner Website, WhatsApp und E-Mail verbunden werden.

Question 5

Kann ich die Website nach dem Launch selbst bearbeiten?

Accepted Answer

Ja. Je nach Setup bekommst du ein einfaches CMS oder ich zeige dir, wie du Texte und Bilder direkt anpasst. Für die meisten Änderungen brauchst du keine technischen Kenntnisse.

Question 6

Was kostet eine professionelle Website?

Accepted Answer

Eine Website ist Teil von Stufe 1 — ab 1.500 € als Festpreis, zzgl. MwSt. Darin enthalten: individuelles Design, mobile Optimierung, SEO-Grundlage, Impressum & Datenschutz. Kein Stundensatz, keine Überraschungen.

Question 7

Für welche Branchen arbeitest du?

Accepted Answer

Grundsätzlich für alle kleinen und mittleren Betriebe. Meine Schwerpunkte: Pflegedienste, Arzt- und Therapeutenpraxen, Handwerker sowie Beratungs- und Vertriebsbetriebe — weil diese Branchen oft denselben Engpass haben: Anfragen gehen verloren, weil kein System dahinter steckt.

Question 8

Was brauche ich, um anzufangen?

Accepted Answer

Nur ein kurzes Gespräch (ca. 30 Minuten) — kein Briefing-Dokument, keine Präsentation. Ich stelle dir die richtigen Fragen. Danach weißt du, was dein Projekt kostet und wie lange es dauert.

Question 9

Kann ich den Shop mit meinem CRM verbinden?

Accepted Answer

Ja — das ist der große Vorteil von Stufe 3. Neue Bestellungen landen automatisch im CRM, du siehst welche Kunden mehrfach kaufen und kannst gezielte Follow-ups versenden.

Question 10

Muss ich selbst Ahnung von CRM-Software haben?

Accepted Answer

Nein. Ich richte alles ein, erkläre dir die wichtigsten Handgriffe im Onboarding und bleibe erreichbar, wenn du eine Frage hast. Du musst nur wissen, wie du Anfragen bearbeitest — das System denkt den Rest.

Question 11

Wie lange dauert die Erstellung einer Website?

Accepted Answer

Für eine Standard-Website (ohne Shop oder CRM) rechne mit 2–4 Wochen ab dem ersten Gespräch. Darin enthalten: Konzept, Design, Umsetzung, ein Feedback-Loop und der Go-Live.

Question 12

Was kostet das CRM-Paket mit Anfrage-Management?

Accepted Answer

Stufe 2 (Website + CRM + automatische Anfrage-Verarbeitung) startet ab 2.500 € Festpreis, zzgl. MwSt. Darin enthalten sind die Website aus Stufe 1 sowie die vollständige Einrichtung von HubSpot CRM, Formulare, automatische Follow-ups und Onboarding.

Question 13

Arbeitest du auch mit größeren Unternehmen?

Accepted Answer

Mein Fokus liegt auf kleinen und mittelständischen Unternehmen (1–100 Mitarbeiter), weil ich dort den größten Hebel sehe. Größere Projekte sind möglich, wenn der persönliche Austausch erhalten bleibt — sprich mich an.

Question 14

Wie haltest du mich während der Umsetzung auf dem Laufenden?

Accepted Answer

Ich melde mich regelmäßig mit Updates — per WhatsApp, E-Mail oder kurzen Calls, je nachdem wie du es lieber hast. Du siehst den Fortschritt und kannst jederzeit Feedback geben, bevor etwas fertiggestellt wird.

Question 15

Wie viele Produkte kann der Shop haben?

Accepted Answer

Technisch unbegrenzt. Für die Planung ist es wichtig zu wissen: Shops mit sehr vielen Produkten (1.000+) benötigen eine andere Architektur als ein lokaler Betrieb mit 20 Artikeln. Sag mir im Erstgespräch, was du planst — dann bekommst du ein passendes Angebot.

Question 16

Kann das CRM mit meiner bestehenden Website verbunden werden?

Accepted Answer

Ja — das ist meine Spezialität. Ich verbinde Kontaktformulare, WhatsApp-Links und E-Mail-Adressen direkt mit dem CRM, sodass jede Anfrage automatisch erfasst und einem Kontakt zugeordnet wird. Nichts mehr manuell nachtippen.

Question 17

Macht ihr auch Redesigns bestehender Websites?

Accepted Answer

Ja. Wenn deine aktuelle Website nicht konvertiert, langsam ist oder nicht zu deiner Marke passt, schaue ich mir an, was sich lohnt zu retten — und was neu gebaut werden sollte. Das klären wir im kostenlosen Erstgespräch.

Question 18

Was kostet ein Webshop?

Accepted Answer

Stufe 3 (Website + CRM + Webshop + Branding) beginnt ab 4.500 € Festpreis, zzgl. MwSt. Der Preis hängt von der Produktanzahl und den benötigten Schnittstellen ab — mach am besten den kostenlosen Digitalisierungs-Check für eine erste Einschätzung.

Question 19

Wie schnell antwortest du auf Anfragen?

Accepted Answer

In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ich antworte nicht irgendwann, ich antworte bevor du das Gefühl hast, vergessen worden zu sein.

Question 20

Bleibst du auch nach dem Launch erreichbar?

Accepted Answer

Ja. Nach dem Go-Live gibt es eine Einweisung, du weißt wie du die wichtigsten Dinge selbst anpasst — und ich bin erreichbar, wenn etwas auftaucht. Ich verschwinde nicht nach dem Launch.

Question 21

Was passiert mit meinen Kundendaten im CRM?

Accepted Answer

Alle Daten liegen in HubSpot, einem zertifizierten DSGVO-konformen Anbieter mit EU-Serverstandorten. Ich richte die nötigen Datenschutztexte und Einwilligungen auf deiner Website ein, sodass du auf der sicheren Seite bist.

Question 22

Wird die Website auch für Google optimiert (SEO)?

Accepted Answer

Ja, SEO-Grundlage ist immer inklusive: saubere Struktur, Meta-Tags, schnelle Ladezeiten, mobile Optimierung und Alt-Texte. Tiefes Content-SEO (Keyword-Strategie, Blog-Redaktion) ist ein separates Angebot.

Question 23

Gibt es versteckte Kosten oder laufende Gebühren?

Accepted Answer

Nein. Du bekommst immer einen Festpreis — keine Stundenabrechnungen, keine Überraschungen. Laufende Kosten entstehen nur für externe Dienste: Hosting (ca. 5–15 €/Monat), Domain (ca. 15 €/Jahr) und ggf. kostenpflichtige CRM-Funktionen. Die werden dir vorab transparent kommuniziert.

Question 24

Arbeitest du remote oder auch vor Ort?

Accepted Answer

Beides ist möglich. Die meisten Projekte laufen problemlos remote ab — per Video-Call, Screen-Sharing und klaren Abstimmungen. Wenn du Wert auf persönliche Treffen legst, komme ich auch gerne zu dir.

Question 25

Was passiert, wenn ich während des Projekts Änderungen haben möchte?

Accepted Answer

Kleinere Anpassungen während der Umsetzung sind normal und kein Problem. Größere Änderungen, die den Scope deutlich erweitern, besprechen wir transparent — mit einem klaren Angebot, ohne böse Überraschungen.

Question 26

Wie lange dauert die CRM-Einrichtung?

Accepted Answer

Die Basis-Einrichtung (Account, Formulare, automatische Benachrichtigungen, Pipeline-Struktur) dauert in der Regel 1–2 Wochen. Komplexere Automationen oder mehrere Team-Mitglieder dauern etwas länger.

Question 27

Bekomme ich auch die Texte für meine Website geschrieben?

Accepted Answer

Ich helfe dir, die Texte zu strukturieren und gebe dir Vorlagen — damit du nicht vor einer leeren Seite sitzt. Vollständige Redaktion ist auf Anfrage möglich und wird separat angeboten.

Question 28

Ist eine Ratenzahlung möglich?

Accepted Answer

Ja, auf Anfrage. Üblich ist eine Aufteilung in zwei Raten: 50 % beim Projektstart, 50 % bei Abnahme. Ruf mich kurz an oder schreib mir — wir finden eine Lösung.

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